WERNERHay mucho escrito sobre liderazgo (Amazon muestra más de 17,000 resultados) pero al final del día se reduce a un axioma ineludible: liderar con el ejemplo.
Si no mostrás el camino y hacés lo que predicás entonces todo lo demás se invalida.
No es suficiente y ciertamente los mejores líderes hacen que todos sean mejores mucho más allá de su propia persona. La hipocresía innata en quien dice una cosa pero hace otra es difícil de ignorar.
En entornos de entrenamiento corporativo se suele hablar de una progresión de liderazgo que sería algo así, de menor a mayor nivel:
En el ámbito del crecimiento personal creo que aplica lo mismo. Identificando las notables carencias de habilidades interpersonales y sociales, podemos establecer algo como lo siguiente:
Algunas habilidades críticas: empatía con los demás, escucha activa (prestando atención), voluntad por ayudar a que los demás consigan lo que necesitan antes que uno mismo, generosidad con tiempo, dinero y bienes.
Afortunadamente existen muchos tipos muy buenos en la categoría 4. Se trata de todo tipo de personas – desde el gerente general del holding hasta el reclutador de comensales de un restaurant en la calle Florida.
Saber emularlos es cuestión para otro post, pero bien vale la pena prestar atención.
Contrariamente a lo que se aplica en muchos contentos donde la conciliación y el consenso es positivo, a veces es mejor no negociar.
En la crisis USA-Irán de 1979 (podrás verla dramatizada en la película Argo) 52 diplomáticos norteamericanos fueron mantenidos rehenes durante 444 días. El conflicto surgió por el asilo brindado al ex Shah de Irán en USA, haciendo oídos sordos a los pedidos de extradición.
Podría haber resuelto de modo veloz si simplemente subían al Shah a un avión y lo depositaban en Irán, pero Estados Unidos no negocia con terroristas. De lo contrario sería extorsionados constantemente, además de ser importante para ellos mostrar apoyo para los líderes que se acoplen a su visión del mundo. Tuvieron que esperar.
Así debemos vivir nuestras vidas con las cosas que nos importan.
Una vez que tomes una decisión respeto a qué es importante para vos en tu vida, respetalo. Quizás no a rajatabla, pero lo mejor que puedas. Si priorizás tus hijos o tu mujer, ponelos antes que nada. Si querés ser el mejor atleta del mundo, no comas ni una papafrita un sábado a la noche.
Si suena el despertador es porque te tenés que levantar a esa hora. Saltá de la cama y arrancá con todo. Y antes de dejar de hacer algo que necesitás conseguir, resistí tres veces. La primera vez que querés largar la pose de yoga, esperá. Una vez, dos veces, y en la tercera relajate. A la larga ese período se extenderá.
Todos somos humanos, nadie es un robot y muy pocos somos monjes, pero si somos honestos y consistentes pienso que podemos lograr cosas extraordinarias.
Negociar con uno mismo es sólo una manera irracional (pero humana) de no avanzar.
Hace algo más de un año pensé que había descubierto la respuesta a la sobre-estimulación.
Me encontraba totalmente sobrepasado de exigencias, proyectos e interrupciones de todo tipo y color. Empecé a valorar más apagar mis dos teléfonos celulares (por motivos francamente incomprensibles hace más de tres años que no tengo alternativa que llevarlos), buscar espacios de desconexión absoluta en una ducha extendida o salidas a correr, me senté a leer un libro en un sillón en mi propia casa a pesar de la tentación demoníaca de la computadora, televisión y múltiples consolas de videojuegos.
Ahora creo que estuve afrontando el asunto al revés. El problema no es buscar los espacios sino la causa que los genera en un primer lugar.
Partiendo de la base que todos queremos vivir bien y nadie quiere trabajar más horas de las que tiene el día. Es necesario frenar sin sentirse culpable, aunque más no sea para levantar la cabeza y mirar el panorama antes de seguir corriendo.
Dice Tim Kreider en este fantástico artículo en el New York Times que el ocio no es sólo unas vacaciones, un lujo o un vicio sino que es algo tan imprescindible a la mente como la vitamina D es al cuerpo, y si nos privamos de él sufriremos una enfermedad mental igual de disfigurante como el raquitismo.
Algunas de las ideas más brillantes requiren tiempo para marinar y momentos muertos para hacer conexiones inesperadas. Es ciertamente paradójico que sea menester salir de la oficina para poder trabajar mejor, pero estimo que es una hecho irrefutable.
Por eso creo que lo mejor es dedicar momentos intensos a lo que pensamos que vale la pena, buscar tener la mayor cantidad de actividades placenteras que podemos y dejemos de usar la sobre-exigencia en nuestro tiempo como un cuadro de honor o la señal certera de nuestra propia importancia.
La palabra “feedback” parece un palabra trillada de management-speak pero detrás oculta un concepto muy poderoso: el de ayudar a crecer.
Partamos de la base que es costoso decirle a alguien lo que realmente pensás. Es mucho más fácil callar y seguir caminando. Sólo lo hace quien está interesado en la otra persona, porque van a seguir interactuando, porque hay afecto o por obligación laboral.
Algunas pautas claves a la hora de decir a alguien qué pensás:
Por último siempre recordemos que no todos quieren cambiar. Si alguna vez le sugeriste a un fumador que abandone el hábito sin que esté interesado lo habrás descubierto. No ofenderse si caemos en oidos en sordos.
De la misma manera que para un jugador de basket no alcanza con hacer una sola jugada sino que deben pensar en la segunda pienso que los buenos actos deben ser acompañados de las intenciones correctas.
Conversar sin estar dispuesto a cambiar de opinión no es una charla sino un discurso.
Intentar incorporar un conocimiento sin estar dispuesto a cambiar no es aprender.
Aunque los lectores de esta bitácora vivan en sociedades abiertas sin estructuras de castas es innegable que hay una cierta suerte que está echada mucho antes que llegamos a una cierta madurez emocional.
Nuestro entorno social, el nivel educativo de nuestros padres y por ende qué nivel de educación formal recibimos ayudan marcar indeleblemente nuestro destino. Aspectos como el grupo de contención con el que nos criamos, las experiencias de vida a las que estamos expuestos y las decisiones que tomamos en función a esos controles cruzados hacen a lo que somos una vez que quedamos librados del nido paterno.
Por esos motivos estoy ocasionalmente sorprendido cuando veo que alguien quiere salir de ese canal.
Entiendo que hay ciertos aspectos del otro lado del cerco que llaman la atención, pero estudiantes universitarios con varios años en multinacionales no suelen renunciar para montar posadas en Praia do Rosa, por más tentador que suene.
Con la misma lógica, si pasaste los años formativos de tu vida tocando la pandereta, pintando murales y experimentando con posibilidad de ser un consumidor funcional de marihuana diaria no intentes ser feliz trabajando en una agencia de publicidad porque querés un sueldo a fin de mes y te divierten los comerciales graciosos.
No digo que es imposible cambiar de rumbo. Sólo pienso que es mejor no engañarse, buscar un camino donde serás exitoso con el camino forjado y potenciando lo que ya sabemos hacer mejor que nadie.
El punto es descubrir qué será esa cosa.