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Category: Trabajo

  • no pierdas tiempo en resistir

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    La burocracia y la política son dos cosas por veces frustrantes y por otras definitivamente útiles, necesarias, casi vitales.

    Según Wikipedia la burocracia es la organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientos explícitos y regularizados, división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.

    En la práctica implica que es una manera de hacer las cosas que se torna ineludible e inescapable. No es opcional aunque sí puede ser navegada de mejor o peor manera.

    Por otro lado, la política es una rama de la moral que se ocupa de la actividad, en virtud de la cual una sociedad libre, compuesta por hombres libres, resuelve los problemas que le plantea su convivencia colectiva, es un quehacer ordenado al bien común.

    En una corporación la política define hacia dónde avanza la organización más allá de lo estrategia explícita. Intereses y ambiciones juegan un papel completamente inescapable, sea cual sea el tamaño o naturaleza del emprendimiento en cuestión.

    En definitiva entonces hay que saber navegar lo primero y lidiar con lo segundo. Algunas organizaciones son menos burocrácticas que otras, pero la política está presente en absolutamente todo lo que hacemos. Saber apalancarlo está en cada uno, renegar contra la misma naturaleza humana es un esfuerzo completamente en vano.

  • en defensa de la rutina y la repetición

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    Es cierto que la rigidez es un pecado cardinal. Hay que adaptarse a los golpes y poner flojo el cuello si te van a impactar, de lo contrario duele más.

    Pero también es ineludible que ciertas cosas no se pueden alcanzar sin práctica. Desde las 10,000 horas de Gladwell hasta lo que te podrá decir cualquier deportista, músico o artista, la maestría nace de la disciplina.

    Entre nosotros meros mortales eso implica una rutina predecible, una repetición diaria de las bases de nuestro trabajo y una estructura mínima que deje volar.

    Si estás constantemente lidiando con estímulos externos de manera reactiva es imposible que generes algo extraordinario.

  • creés que sos un líder?

    Hay mucho escrito sobre liderazgo (Amazon muestra más de 17,000 resultados) pero al final del día se reduce a un axioma ineludible: liderar con el ejemplo.

    Si no mostrás el camino y hacés lo que predicás entonces todo lo demás se invalida.

    No es suficiente y ciertamente los mejores líderes hacen que todos sean mejores mucho más allá de su propia persona. La hipocresía innata en quien dice una cosa pero hace otra es difícil de ignorar.

    Rock climber reaching across a gap.

     

  • sobre cómo interactuar

    En entornos de entrenamiento corporativo se suele hablar de una progresión de liderazgo que sería algo así, de menor a mayor nivel:

    1. Manager de uno mismo
    2. Manager de otros
    3. Manager de managers
    4. Líder ejecutivo

    En el ámbito del crecimiento personal creo que aplica lo mismo. Identificando las notables carencias de habilidades interpersonales y sociales, podemos establecer algo como lo siguiente:

    1. Saber cómo interactuar con los demás
    2. Lidiar con quienes todavía no lo entendieron
    3. Mostrar a los demás cómo hay que hacerlo
    4. Inspirar a los demás a mejorarse

    Algunas habilidades críticas: empatía con los demás, escucha activa (prestando atención), voluntad por ayudar a que los demás consigan lo que necesitan antes que uno mismo, generosidad con tiempo, dinero y bienes.

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    Afortunadamente existen muchos tipos muy buenos en la categoría 4. Se trata de todo tipo de personas – desde el gerente general del holding hasta el reclutador de comensales de un restaurant en la calle Florida.

    Saber emularlos es cuestión para otro post, pero bien vale la pena prestar atención.

  • no negocies con vos mismo

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    Contrariamente a lo que se aplica en muchos contentos donde la conciliación y el consenso es positivo, a veces es mejor no negociar.

    En la crisis USA-Irán de 1979 (podrás verla dramatizada en la película Argo) 52 diplomáticos norteamericanos fueron mantenidos rehenes durante 444 días. El conflicto surgió por el asilo brindado al ex Shah de Irán en USA, haciendo oídos sordos a los pedidos de extradición.

    Podría haber resuelto de modo veloz si simplemente subían al Shah a un avión y lo depositaban en Irán, pero Estados Unidos no negocia con terroristas. De lo contrario sería extorsionados constantemente, además de ser importante para ellos mostrar apoyo para los líderes que se acoplen a su visión del mundo. Tuvieron que esperar.

    Así debemos vivir nuestras vidas con las cosas que nos importan.

    Una vez que tomes una decisión respeto a qué es importante para vos en tu vida, respetalo. Quizás no a rajatabla, pero lo mejor que puedas. Si priorizás tus hijos o tu mujer, ponelos antes que nada. Si querés ser el mejor atleta del mundo, no comas ni una papafrita un sábado a la noche.

    Si suena el despertador es porque te tenés que levantar a esa hora. Saltá de la cama y arrancá con todo. Y antes de dejar de hacer algo que necesitás conseguir, resistí tres veces. La primera vez que querés largar la pose de yoga, esperá. Una vez, dos veces, y en la tercera relajate. A la larga ese período se extenderá.

    Todos somos humanos, nadie es un robot y muy pocos somos monjes, pero si somos honestos y consistentes pienso que podemos lograr cosas extraordinarias.

    Negociar con uno mismo es sólo una manera irracional (pero humana) de no avanzar.

  • desocupate

    Hace algo más de un año pensé que había descubierto la respuesta a la sobre-estimulación.

    Me encontraba totalmente sobrepasado de exigencias, proyectos e interrupciones de todo tipo y color. Empecé a valorar más apagar mis dos teléfonos celulares (por motivos francamente incomprensibles hace más de tres años que no tengo alternativa que llevarlos), buscar espacios de desconexión absoluta en una ducha extendida o salidas a correr, me senté a leer un libro en un sillón en mi propia casa a pesar de la tentación demoníaca de la computadora, televisión y múltiples consolas de videojuegos.

    Ahora creo que estuve afrontando el asunto al revés. El problema no es buscar los espacios sino la causa que los genera en un primer lugar.

    Partiendo de la base que todos queremos vivir bien y nadie quiere trabajar más horas de las que tiene el día. Es necesario frenar sin sentirse culpable, aunque más no sea para levantar la cabeza y mirar el panorama antes de seguir corriendo.

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    Dice Tim Kreider en este fantástico artículo en el New York Times que el ocio no es sólo unas vacaciones, un lujo o un vicio sino que es algo tan imprescindible a la mente como la vitamina D es al cuerpo, y si nos privamos de él sufriremos una enfermedad mental igual de disfigurante como el raquitismo.

    Algunas de las ideas más brillantes requiren tiempo para marinar y momentos muertos para hacer conexiones inesperadas. Es ciertamente paradójico que sea menester salir de la oficina para poder trabajar mejor, pero estimo que es una hecho irrefutable.

    Por eso creo que lo mejor es dedicar momentos intensos a lo que pensamos que vale la pena, buscar tener la mayor cantidad de actividades placenteras que podemos y dejemos de usar la sobre-exigencia en nuestro tiempo como un cuadro de honor o la señal certera de nuestra propia importancia.

  • decime qué hice

    part_13La palabra “feedback” parece un palabra trillada de management-speak pero detrás oculta un concepto muy poderoso: el de ayudar a crecer.

    Partamos de la base que es costoso decirle a alguien lo que realmente pensás. Es mucho más fácil callar y seguir caminando. Sólo lo hace quien está interesado en la otra persona, porque van a seguir interactuando, porque hay afecto o por obligación laboral.

    Algunas pautas claves a la hora de decir a alguien qué pensás:

    • Debe ser constructivo, enfocado en cómo se podría mejorar, nunca en el modo de una crítica neta
    • Es mucho más valioso en el momento general que se observa el comportamiento (i.e. días después, no semanas después)
    • Siempre presentarlo como una observación u opinión personal, podemos estar equivocados o desinformados

    Por último siempre recordemos que no todos quieren cambiar. Si alguna vez le sugeriste a un fumador que abandone el hábito sin que esté interesado lo habrás descubierto. No ofenderse si caemos en oidos en sordos.

  • sobre intenciones

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    De la misma manera que para un jugador de basket no alcanza con hacer una sola jugada sino que deben pensar en la segunda pienso que los buenos actos deben ser acompañados de las intenciones correctas.

    Conversar sin estar dispuesto a cambiar de opinión no es una charla sino un discurso.

    Intentar incorporar un conocimiento sin estar dispuesto a cambiar no es aprender.

  • pre-determinación

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    Aunque los lectores de esta bitácora vivan en sociedades abiertas sin estructuras de castas es innegable que hay una cierta suerte que está echada mucho antes que llegamos a una cierta madurez emocional.

    Nuestro entorno social, el nivel educativo de nuestros padres y por ende qué nivel de educación formal recibimos ayudan marcar indeleblemente nuestro destino. Aspectos como el grupo de contención con el que nos criamos, las experiencias de vida a las que estamos expuestos y las decisiones que tomamos en función a esos controles cruzados hacen a lo que somos una vez que quedamos librados del nido paterno.

    Por esos motivos estoy ocasionalmente sorprendido cuando veo que alguien quiere salir de ese canal.

    Entiendo que hay ciertos aspectos del otro lado del cerco que llaman la atención, pero estudiantes universitarios con varios años en multinacionales no suelen renunciar para montar posadas en Praia do Rosa, por más tentador que suene.

    Con la misma lógica, si pasaste los años formativos de tu vida tocando la pandereta, pintando murales y experimentando con posibilidad de ser un consumidor funcional de marihuana diaria no intentes ser feliz trabajando en una agencia de publicidad porque querés un sueldo a fin de mes y te divierten los comerciales graciosos.

    No digo que es imposible cambiar de rumbo. Sólo pienso que es mejor no engañarse, buscar un camino donde serás exitoso con el camino forjado y potenciando lo que ya sabemos hacer mejor que nadie.

    El punto es descubrir qué será esa cosa.